Selamat datang di halaman FAQ Hijab Qalbu! Kami di sini untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan mengenai produk dan layanan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan yang tidak tercantum di sini, jangan ragu untuk menghubungi kami.

1. Produk Hijab

Q: Apa saja jenis hijab yang tersedia di Hijab Qalbu?
A: Kami menawarkan berbagai jenis hijab, termasuk hijab segi empat, hijab pashmina, dan hijab instan dalam berbagai ukuran dan bahan.

Q: Bagaimana cara memilih ukuran hijab yang tepat?
A: Anda dapat merujuk pada panduan ukuran hijab di situs kami untuk membantu Anda memilih ukuran yang sesuai dengan kebutuhan dan gaya Anda.

Q: Apakah hijab yang dijual sudah termasuk aksesori seperti peniti atau inner hijab?
A: Hijab yang dijual tidak termasuk aksesori seperti peniti atau inner hijab, namun Anda dapat membelinya secara terpisah di bagian aksesori kami.

2. Pemesanan dan Pembayaran

Q: Bagaimana cara memesan hijab di Hijab Qalbu?
A: Anda dapat memesan hijab melalui situs web kami dengan menambahkan produk ke keranjang belanja dan mengikuti langkah-langkah checkout.

Q: Apa saja metode pembayaran yang diterima?
A: Kami menerima berbagai metode pembayaran, termasuk transfer bank, kartu kredit, dan pembayaran digital seperti e-wallet.

Q: Apakah ada minimum pembelian untuk mendapatkan diskon atau gratis ongkos kirim?
A: Informasi mengenai promosi, diskon, dan gratis ongkos kirim dapat ditemukan di halaman promosi kami atau dengan menghubungi layanan pelanggan.

3. Pengiriman dan Pengembalian

Q: Berapa lama waktu pengiriman pesanan saya?
A: Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi Anda. Estimasi waktu pengiriman akan diberikan pada saat checkout.

Q: Apakah Hijab Qalbu melakukan pengiriman internasional?
A: Saat ini kami hanya melayani pengiriman dalam negeri, namun kami sedang dalam proses untuk dapat melayani pengiriman internasional di masa mendatang.

Q: Bagaimana jika saya menerima produk yang rusak atau tidak sesuai pesanan?
A: Jika Anda menerima produk yang rusak atau tidak sesuai, segera hubungi layanan pelanggan kami untuk proses pengembalian atau penukaran.

4. Perawatan Hijab

Q: Bagaimana cara merawat hijab agar tetap awet dan terlihat baru?
A: Kami merekomendasikan mencuci hijab dengan tangan menggunakan deterjen yang lembut dan menghindari penggunaan pemutih. Jemur hijab di tempat yang teduh dan hindari paparan sinar matahari langsung.

Q: Apakah hijab dari Hijab Qalbu bisa disetrika?
A: Ya, hijab kami dapat disetrika dengan suhu rendah. Pastikan untuk mengikuti petunjuk perawatan yang tertera pada label produk.

5. Kontak dan Layanan Pelanggan

Q: Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan Hijab Qalbu?
A: Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui email di [hello@qalbu.id atau telepon di [nomor telepon]. Kami juga tersedia di media sosial untuk menjawab pertanyaan Anda.

Q: Apa jam operasional layanan pelanggan Hijab Qalbu?
A: Layanan pelanggan kami tersedia dari Senin hingga Jumat, pukul 09.00 hingga 17.00 WIB.

Dengan FAQ ini, kami berharap dapat memberikan informasi yang Anda butuhkan tentang Hijab Qalbu. Terima kasih telah berbelanja dengan kami!